兰州市公共资源交易中心兰州市机关事业单位物业管理服务入围结果公告

1、征集项目名称：****事业单位物业管理服务

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：根据《****政府采购法》《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》《****政府集中采购目录及标准（2025年版）》等法****财政局《关于做好物业管理服务框架协议采购征集和订立框架协议工作的通知》要求，****中心****事业单位物业管理服务框架协议采购。

1、征集人名称：****

2、联系人： 政府采购科

3、联系方式： 0931-****326

4、联系地址： **市**区东岗东路1786号3-4楼

1、采购包号：1

（1）采购包名称：****事业单位物业服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**省**市**区**路街道**西路262号文庭欣苑3号楼113号房

服务要求：

主要服务内容： 一类（物业服务面积≤2000㎡），每月不超过2.3元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 一类（物业服务面积≤2000㎡），每月不超过2.3元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 在项目物业接管理实施中，我司将全面负责该项目的物业管理事务，****公司****管理处经理负责制，根据托管合同制定项目各项管理目标和经济指标,并认真贯彻执行,确保承诺目标的实现。 人员安排：项目经理1名，保洁员若干、综合维修人员若干，消控室值班人员若干，秩序人员若干，人员总数若干。 秩序人员重点做好治安防范管理和车辆管理及消防安全管理、 各岗位协调工作、秩序巡逻等工作。 一、岗位人员要求标准 （1）、工作人员着装整齐统一，品行端庄，作风正派，爱岗敬业、服从管理，语言规范，文明服务，具有一定的沟通能力，自觉遵守保密规定。 （2）、物业工作人员在日常工作中要提**全意识，对水、电、暖电梯等公共基础设施存在的安全隐患要提前发现，及时报告，及时处置，确保安全。 二、公共秩序维护巡逻 （1）、秩序人员昼夜巡逻，重点加强夜间巡逻，间隔一小时一次, 24 小时无缝隙 流动执勤。 （2）、出入口、楼内通道等重点部位设巡更点，相关部门必须有巡更记录。 （3）、出入口和要害部位实行 24 小时值班，确保无漏岗、脱岗等失职现象，秩序人员 认真填写当班记录，出入口严格按规定时间值守，并有详细交接班记录。 三、公共环境卫生清洁与维护 （1）、负责日常保洁工作，保持卫生环境整洁。 （2）、负责公厕卫生管理，达到“六无”、“四净” 标准。 即：无烟头纸屑、 无蚊蝇活蛆、 无积尘蛛网、 无污垢、 无污泥积水、 无异味； 地面净、 墙壁净、 蹲位间板净、公厕周围净。 （3）、 发现设施、 设备损坏时应及时上报。 （4）、 每周对楼梯内标志牌、公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 （5）、 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行清洁。 （6）、 当班时间遇到有可疑情况时，即时与安全保卫员联系。 （7）、 定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 四、公用设施的管理与维修 电、水暖工负责水电暖运转是否正常，确保日常运行。做好区域内照明、电子屏、各类开关的检查维修更换，水箱、水池清洗维修，化粪池一年至少2次以上清掏。采暖期检查供水、暖气片漏水情况及各区域供暖正常与否。（特种人员需提供上岗证，安全员证、职称证） 1. 严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好项目公共设备，确保设备运行正常。 2. 按时上下班，佩戴工牌，按要求着装，仪表端庄，精神饱满。 3. 管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并做好日常的清洁、保养及巡视检查，并做好记录。 4. 负责管理区域内各项维修、检查等工作，做好下水管道维护、疏通及雨水井检查工作。 5. 负责自控系统、消防及紧急广播系统、综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。 6. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 7 .掌握弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数量。 8. 掌握各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。 9. 定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。 10. 弱电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。 11. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 12. 遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知专业主管和经理。 五、消防安全管理 （一）、消防安全防范措施 （1）、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 （2）、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。 （3）、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为班长，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。 （4）、消防控制室自动消防系统的操作人员应具备高中以上文化和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定相关专业知识，并经过**消防部门培训考试合格后取得《消防安全培训证书》持证上岗，严禁无证上岗。 （5）、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 （6）、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗，替岗，睡岗，不得聊天，打私人电话，在控制室会客。严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向项目经理请假，经批准后由同等职务的人员代替值班。 （7）、应在消防控制室的入口处设置明显的标志，控制室内应设置显示重点部位，疏散通道及消防设备所有位置的平面图或模拟图，制定火灾发生后消防设施的操作规程。 （8）、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。 （9）、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生，对建筑消防设施要定期检查，测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。

主要服务内容： 二类（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），每月不超过1.6元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 二类（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），每月不超过1.6元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 在项目物业接管理实施中，我司将全面负责该项目的物业管理事务，****公司****管理处经理负责制，根据托管合同制定项目各项管理目标和经济指标,并认真贯彻执行,确保承诺目标的实现。 人员安排：项目经理1名，保洁员若干、综合维修人员若干，消控室值班人员若干，秩序人员若干，人员总数若干。 秩序人员重点做好治安防范管理和车辆管理及消防安全管理、 各岗位协调工作、秩序巡逻等工作。 一、岗位人员要求标准 （1）、工作人员着装整齐统一，品行端庄，作风正派，爱岗敬业、服从管理，语言规范，文明服务，具有一定的沟通能力，自觉遵守保密规定。 （2）、物业工作人员在日常工作中要提**全意识，对水、电、暖电梯等公共基础设施存在的安全隐患要提前发现，及时报告，及时处置，确保安全。 二、公共秩序维护巡逻 （1）、秩序人员昼夜巡逻，重点加强夜间巡逻，间隔一小时一次, 24 小时无缝隙 流动执勤。 （2）、出入口、楼内通道等重点部位设巡更点，相关部门必须有巡更记录。 （3）、出入口和要害部位实行 24 小时值班，确保无漏岗、脱岗等失职现象，秩序人员 认真填写当班记录，出入口严格按规定时间值守，并有详细交接班记录。 三、公共环境卫生清洁与维护 （1）、负责日常保洁工作，保持卫生环境整洁。 （2）、负责公厕卫生管理，达到“六无”、“四净” 标准。 即：无烟头纸屑、 无蚊蝇活蛆、 无积尘蛛网、 无污垢、 无污泥积水、 无异味； 地面净、 墙壁净、 蹲位间板净、公厕周围净。 （3）、 发现设施、 设备损坏时应及时上报。 （4）、 每周对楼梯内标志牌、公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 （5）、 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行清洁。 （6）、 当班时间遇到有可疑情况时，即时与安全保卫员联系。 （7）、 定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 四、公用设施的管理与维修 电、水暖工负责水电暖运转是否正常，确保日常运行。做好区域内照明、电子屏、各类开关的检查维修更换，水箱、水池清洗维修，化粪池一年至少2次以上清掏。采暖期检查供水、暖气片漏水情况及各区域供暖正常与否。（特种人员需提供上岗证，安全员证、职称证） 1. 严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好项目公共设备，确保设备运行正常。 2. 按时上下班，佩戴工牌，按要求着装，仪表端庄，精神饱满。 3. 管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并做好日常的清洁、保养及巡视检查，并做好记录。 4. 负责管理区域内各项维修、检查等工作，做好下水管道维护、疏通及雨水井检查工作。 5. 负责自控系统、消防及紧急广播系统、综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。 6. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 7 .掌握弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数量。 8. 掌握各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。 9. 定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。 10. 弱电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。 11. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 12. 遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知专业主管和经理。 五、消防安全管理 （一）、消防安全防范措施 （1）、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 （2）、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。 （3）、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为班长，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。 （4）、消防控制室自动消防系统的操作人员应具备高中以上文化和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定相关专业知识，并经过**消防部门培训考试合格后取得《消防安全培训证书》持证上岗，严禁无证上岗。 （5）、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 （6）、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗，替岗，睡岗，不得聊天，打私人电话，在控制室会客。严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向项目经理请假，经批准后由同等职务的人员代替值班。 （7）、应在消防控制室的入口处设置明显的标志，控制室内应设置显示重点部位，疏散通道及消防设备所有位置的平面图或模拟图，制定火灾发生后消防设施的操作规程。 （8）、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。 （9）、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生，对建筑消防设施要定期检查，测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。

主要服务内容： 三类（物业服务面积＞10000㎡），每月不超过0.9元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 三类（物业服务面积＞10000㎡），每月不超过0.9元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 在项目物业接管理实施中，我司将全面负责该项目的物业管理事务，****公司****管理处经理负责制，根据托管合同制定项目各项管理目标和经济指标,并认真贯彻执行,确保承诺目标的实现。 人员安排：项目经理1名，保洁员若干、综合维修人员若干，消控室值班人员若干，秩序人员若干，人员总数若干。 秩序人员重点做好治安防范管理和车辆管理及消防安全管理、 各岗位协调工作、秩序巡逻等工作。 一、岗位人员要求标准 （1）、工作人员着装整齐统一，品行端庄，作风正派，爱岗敬业、服从管理，语言规范，文明服务，具有一定的沟通能力，自觉遵守保密规定。 （2）、物业工作人员在日常工作中要提**全意识，对水、电、暖电梯等公共基础设施存在的安全隐患要提前发现，及时报告，及时处置，确保安全。 二、公共秩序维护巡逻 （1）、秩序人员昼夜巡逻，重点加强夜间巡逻，间隔一小时一次, 24 小时无缝隙 流动执勤。 （2）、出入口、楼内通道等重点部位设巡更点，相关部门必须有巡更记录。 （3）、出入口和要害部位实行 24 小时值班，确保无漏岗、脱岗等失职现象，秩序人员 认真填写当班记录，出入口严格按规定时间值守，并有详细交接班记录。 三、公共环境卫生清洁与维护 （1）、负责日常保洁工作，保持卫生环境整洁。 （2）、负责公厕卫生管理，达到“六无”、“四净” 标准。 即：无烟头纸屑、 无蚊蝇活蛆、 无积尘蛛网、 无污垢、 无污泥积水、 无异味； 地面净、 墙壁净、 蹲位间板净、公厕周围净。 （3）、 发现设施、 设备损坏时应及时上报。 （4）、 每周对楼梯内标志牌、公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 （5）、 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行清洁。 （6）、 当班时间遇到有可疑情况时，即时与安全保卫员联系。 （7）、 定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 四、公用设施的管理与维修 电、水暖工负责水电暖运转是否正常，确保日常运行。做好区域内照明、电子屏、各类开关的检查维修更换，水箱、水池清洗维修，化粪池一年至少2次以上清掏。采暖期检查供水、暖气片漏水情况及各区域供暖正常与否。（特种人员需提供上岗证，安全员证、职称证） 1. 严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好项目公共设备，确保设备运行正常。 2. 按时上下班，佩戴工牌，按要求着装，仪表端庄，精神饱满。 3. 管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并做好日常的清洁、保养及巡视检查，并做好记录。 4. 负责管理区域内各项维修、检查等工作，做好下水管道维护、疏通及雨水井检查工作。 5. 负责自控系统、消防及紧急广播系统、综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。 6. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 7 .掌握弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数量。 8. 掌握各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。 9. 定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。 10. 弱电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。 11. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 12. 遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知专业主管和经理。 五、消防安全管理 （一）、消防安全防范措施 （1）、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 （2）、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。 （3）、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为班长，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。 （4）、消防控制室自动消防系统的操作人员应具备高中以上文化和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定相关专业知识，并经过**消防部门培训考试合格后取得《消防安全培训证书》持证上岗，严禁无证上岗。 （5）、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 （6）、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗，替岗，睡岗，不得聊天，打私人电话，在控制室会客。严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向项目经理请假，经批准后由同等职务的人员代替值班。 （7）、应在消防控制室的入口处设置明显的标志，控制室内应设置显示重点部位，疏散通道及消防设备所有位置的平面图或模拟图，制定火灾发生后消防设施的操作规程。 （8）、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。 （9）、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生，对建筑消防设施要定期检查，测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。

主要服务内容： （一）维护环境卫生。服务方负责维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。 （二）维护相关秩序。服务方负责维护物业管理区域内的相关秩序。即派出保安员为采购人提供门卫、巡逻、安全检查等保安服务。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，****管理部门报告，协助做好救助工作。 （三）维护消防系统。服务方负责维护物业管理区域内的消防系统。主要有，定期检查维修及更换充装消防设施设备（如消防栓、水带、灭火系统等）、组织应急培训演练（如操作灭火器、熟悉疏散路线等）、监督消防设施设备使用情况以及发现并处理潜在问题等。 （四）其他服务。物业服务中，除维护环境卫生和相关秩序之外的物业服务，均属于其他服务，包括房屋日常养护维修、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、电梯运行维护、空调系统运行维护、绿化管理、“四害管理”和卫生消毒、会议服务、代办性服务以及其他合同中约定的服务。其他服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： （一）维护环境卫生。服务方负责维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。 （二）维护相关秩序。服务方负责维护物业管理区域内的相关秩序。即派出保安员为采购人提供门卫、巡逻、安全检查等保安服务。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，****管理部门报告，协助做好救助工作。 （三）维护消防系统。服务方负责维护物业管理区域内的消防系统。主要有，定期检查维修及更换充装消防设施设备（如消防栓、水带、灭火系统等）、组织应急培训演练（如操作灭火器、熟悉疏散路线等）、监督消防设施设备使用情况以及发现并处理潜在问题等。 （四）其他服务。物业服务中，除维护环境卫生和相关秩序之外的物业服务，均属于其他服务，包括房屋日常养护维修、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、电梯运行维护、空调系统运行维护、绿化管理、“四害管理”和卫生消毒、会议服务、代办性服务以及其他合同中约定的服务。其他服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 在项目物业接管理实施中，我司将全面负责该项目的物业管理事务，****公司****管理处经理负责制，根据托管合同制定项目各项管理目标和经济指标,并认真贯彻执行,确保承诺目标的实现。 人员安排：项目经理1名，保洁员若干、综合维修人员若干，消控室值班人员若干，秩序人员若干，人员总数若干。 秩序人员重点做好治安防范管理和车辆管理及消防安全管理、 各岗位协调工作、秩序巡逻等工作。 一、岗位人员要求标准 （1）、工作人员着装整齐统一，品行端庄，作风正派，爱岗敬业、服从管理，语言规范，文明服务，具有一定的沟通能力，自觉遵守保密规定。 （2）、物业工作人员在日常工作中要提**全意识，对水、电、暖电梯等公共基础设施存在的安全隐患要提前发现，及时报告，及时处置，确保安全。 二、公共秩序维护巡逻 （1）、秩序人员昼夜巡逻，重点加强夜间巡逻，间隔一小时一次, 24 小时无缝隙 流动执勤。 （2）、出入口、楼内通道等重点部位设巡更点，相关部门必须有巡更记录。 （3）、出入口和要害部位实行 24 小时值班，确保无漏岗、脱岗等失职现象，秩序人员 认真填写当班记录，出入口严格按规定时间值守，并有详细交接班记录。 三、公共环境卫生清洁与维护 （1）、负责日常保洁工作，保持卫生环境整洁。 （2）、负责公厕卫生管理，达到“六无”、“四净” 标准。 即：无烟头纸屑、 无蚊蝇活蛆、 无积尘蛛网、 无污垢、 无污泥积水、 无异味； 地面净、 墙壁净、 蹲位间板净、公厕周围净。 （3）、 发现设施、 设备损坏时应及时上报。 （4）、 每周对楼梯内标志牌、公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 （5）、 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行清洁。 （6）、 当班时间遇到有可疑情况时，即时与安全保卫员联系。 （7）、 定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 四、公用设施的管理与维修 电、水暖工负责水电暖运转是否正常，确保日常运行。做好区域内照明、电子屏、各类开关的检查维修更换，水箱、水池清洗维修，化粪池一年至少2次以上清掏。采暖期检查供水、暖气片漏水情况及各区域供暖正常与否。（特种人员需提供上岗证，安全员证、职称证） 1. 严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好项目公共设备，确保设备运行正常。 2. 按时上下班，佩戴工牌，按要求着装，仪表端庄，精神饱满。 3. 管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并做好日常的清洁、保养及巡视检查，并做好记录。 4. 负责管理区域内各项维修、检查等工作，做好下水管道维护、疏通及雨水井检查工作。 5. 负责自控系统、消防及紧急广播系统、综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。 6. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 7 .掌握弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数量。 8. 掌握各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。 9. 定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。 10. 弱电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。 11. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 12. 遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知专业主管和经理。 五、消防安全管理 （一）、消防安全防范措施 （1）、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 （2）、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。 （3）、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为班长，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。 （4）、消防控制室自动消防系统的操作人员应具备高中以上文化和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定相关专业知识，并经过**消防部门培训考试合格后取得《消防安全培训证书》持证上岗，严禁无证上岗。 （5）、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 （6）、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗，替岗，睡岗，不得聊天，打私人电话，在控制室会客。严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向项目经理请假，经批准后由同等职务的人员代替值班。 （7）、应在消防控制室的入口处设置明显的标志，控制室内应设置显示重点部位，疏散通道及消防设备所有位置的平面图或模拟图，制定火灾发生后消防设施的操作规程。 （8）、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。 （9）、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生，对建筑消防设施要定期检查，测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。

主要服务内容： （一）履约要求。服务方应坚持高度的责任心，严格遵循既定的服务内容和服务要求，不折不扣地完成各项物业服务工作。高度重视采购人的报修、咨询等诉求，做到及时受理、及时处理。 （二）管理要求。服务方应制定物业服务制度，并严格执行，包括但不限于员工行为规范、服务标准、安全管理规定等。应建立物业服务档案，分类妥善保存，方便查询使用，包括但不限于房屋档案、设施设备档案、维修记录等。 （三）保密要求。服务方对在开展物业服务过程中所获知的采购人及相关方的各类秘密，负有保密义务。未经授权，不得向任何第三方披露、泄露或使用这些秘密信息。 （四）外包要求。服务方将合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务主体的，应符合相关法律法规规定，不得降低服务质量、减少服务内容、提高收费标准。 （五）其他要求。服务方应****服务所需的各种设备、工具及消耗性物资。在物业服务中，使用的清洁剂、消毒剂等物资，须符合国家、省、市有关要求。

服务标准： （一）履约要求。服务方应坚持高度的责任心，严格遵循既定的服务内容和服务要求，不折不扣地完成各项物业服务工作。高度重视采购人的报修、咨询等诉求，做到及时受理、及时处理。 （二）管理要求。服务方应制定物业服务制度，并严格执行，包括但不限于员工行为规范、服务标准、安全管理规定等。应建立物业服务档案，分类妥善保存，方便查询使用，包括但不限于房屋档案、设施设备档案、维修记录等。 （三）保密要求。服务方对在开展物业服务过程中所获知的采购人及相关方的各类秘密，负有保密义务。未经授权，不得向任何第三方披露、泄露或使用这些秘密信息。 （四）外包要求。服务方将合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务主体的，应符合相关法律法规规定，不得降低服务质量、减少服务内容、提高收费标准。 （五）其他要求。服务方应****服务所需的各种设备、工具及消耗性物资。在物业服务中，使用的清洁剂、消毒剂等物资，须符合国家、省、市有关要求。

供应商响应内容： 在项目物业接管理实施中，我司将全面负责该项目的物业管理事务，****公司****管理处经理负责制，根据托管合同制定项目各项管理目标和经济指标,并认真贯彻执行,确保承诺目标的实现。 人员安排：项目经理1名，保洁员若干、综合维修人员若干，消控室值班人员若干，秩序人员若干，人员总数若干。 秩序人员重点做好治安防范管理和车辆管理及消防安全管理、 各岗位协调工作、秩序巡逻等工作。 一、岗位人员要求标准 （1）、工作人员着装整齐统一，品行端庄，作风正派，爱岗敬业、服从管理，语言规范，文明服务，具有一定的沟通能力，自觉遵守保密规定。 （2）、物业工作人员在日常工作中要提**全意识，对水、电、暖电梯等公共基础设施存在的安全隐患要提前发现，及时报告，及时处置，确保安全。 二、公共秩序维护巡逻 （1）、秩序人员昼夜巡逻，重点加强夜间巡逻，间隔一小时一次, 24 小时无缝隙 流动执勤。 （2）、出入口、楼内通道等重点部位设巡更点，相关部门必须有巡更记录。 （3）、出入口和要害部位实行 24 小时值班，确保无漏岗、脱岗等失职现象，秩序人员 认真填写当班记录，出入口严格按规定时间值守，并有详细交接班记录。 三、公共环境卫生清洁与维护 （1）、负责日常保洁工作，保持卫生环境整洁。 （2）、负责公厕卫生管理，达到“六无”、“四净” 标准。 即：无烟头纸屑、 无蚊蝇活蛆、 无积尘蛛网、 无污垢、 无污泥积水、 无异味； 地面净、 墙壁净、 蹲位间板净、公厕周围净。 （3）、 发现设施、 设备损坏时应及时上报。 （4）、 每周对楼梯内标志牌、公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 （5）、 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行清洁。 （6）、 当班时间遇到有可疑情况时，即时与安全保卫员联系。 （7）、 定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 四、公用设施的管理与维修 电、水暖工负责水电暖运转是否正常，确保日常运行。做好区域内照明、电子屏、各类开关的检查维修更换，水箱、水池清洗维修，化粪池一年至少2次以上清掏。采暖期检查供水、暖气片漏水情况及各区域供暖正常与否。（特种人员需提供上岗证，安全员证、职称证） 1. 严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好项目公共设备，确保设备运行正常。 2. 按时上下班，佩戴工牌，按要求着装，仪表端庄，精神饱满。 3. 管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并做好日常的清洁、保养及巡视检查，并做好记录。 4. 负责管理区域内各项维修、检查等工作，做好下水管道维护、疏通及雨水井检查工作。 5. 负责自控系统、消防及紧急广播系统、综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。 6. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 7 .掌握弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数量。 8. 掌握各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。 9. 定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。 10. 弱电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。 11. 认真填写《设备维修保养记录》及《值班日志》。 12. 遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知专业主管和经理。 五、消防安全管理 （一）、消防安全防范措施 （1）、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 （2）、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。 （3）、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为班长，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。 （4）、消防控制室自动消防系统的操作人员应具备高中以上文化和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定相关专业知识，并经过**消防部门培训考试合格后取得《消防安全培训证书》持证上岗，严禁无证上岗。 （5）、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 （6）、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗，替岗，睡岗，不得聊天，打私人电话，在控制室会客。严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向项目经理请假，经批准后由同等职务的人员代替值班。 （7）、应在消防控制室的入口处设置明显的标志，控制室内应设置显示重点部位，疏散通道及消防设备所有位置的平面图或模拟图，制定火灾发生后消防设施的操作规程。 （8）、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。 （9）、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生，对建筑消防设施要定期检查，测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。

主要服务内容： 违约行为包括： （一）无正当理由拒绝为采购人提供物业服务的； （二）未按照承诺的优惠价格与采购人签订合同的； （三）未按照合同约定进行履约，经提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物业服务中获知的秘密的； （五）使用不正当竞争手段影响采购人正常采购活动的； （六）违反法律法规和框架协议约定的其他情况的。

服务标准： 违约行为包括： （一）无正当理由拒绝为采购人提供物业服务的； （二）未按照承诺的优惠价格与采购人签订合同的； （三）未按照合同约定进行履约，经提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物业服务中获知的秘密的； （五）使用不正当竞争手段影响采购人正常采购活动的； （六）违反法律法规和框架协议约定的其他情况的。

供应商响应内容： （一）无正当理由拒绝为采购人提供物业服务的； （二）未按照承诺的优惠价格与采购人签订合同的； （三）未按照合同约定进行履约，经提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物业服务中获知的秘密的； （五）使用不正当竞争手段影响采购人正常采购活动的； （六）违反法律法规和框架协议约定的其他情况的。

主要服务内容： （一）责任界定。服务方在物业服务过程中，因疏忽、懈怠或未切实履行合同约定，导致损失的，相应的责任和损失均由服务方承担，包括但不限于赔偿经济损失、采取补救措施等。 （二）持证上岗。物业服务人员工作岗位被列入《国家职业资格目录》内的，相关物业服务人员在提供物业服务时，应持有相关行政部门认定的相应专业技术人员职业资格或技能人员职业资格。 （三）其他事宜。物业服务中，需要服务方为采购人派出保安员维护相关秩序的，******部门颁发的《保安员证》，上岗服务着装应符合《保安服务管理条例》《**机关实施保安服务管理条例办法》等相关规定。

服务标准： （一）责任界定。服务方在物业服务过程中，因疏忽、懈怠或未切实履行合同约定，导致损失的，相应的责任和损失均由服务方承担，包括但不限于赔偿经济损失、采取补救措施等。 （二）持证上岗。物业服务人员工作岗位被列入《国家职业资格目录》内的，相关物业服务人员在提供物业服务时，应持有相关行政部门认定的相应专业技术人员职业资格或技能人员职业资格。 （三）其他事宜。物业服务中，需要服务方为采购人派出保安员维护相关秩序的，******部门颁发的《保安员证》，上岗服务着装应符合《保安服务管理条例》《**机关实施保安服务管理条例办法》等相关规定。

供应商响应内容： 一、岗位人员要求标准 （1）、工作人员着装整齐统一，品行端庄，作风正派，爱岗敬业、服从管理，语言规范，文明服务，具有一定的沟通能力，自觉遵守保密规定。 （2）、物业工作人员在日常工作中要提**全意识，对水、电、暖电梯等公共基础设施存在的安全隐患要提前发现，及时报告，及时处置，确保安全。 二、公共秩序维护巡逻 （1）、秩序人员昼夜巡逻，重点加强夜间巡逻，间隔一小时一次, 24 小时无缝隙 流动执勤。 （2）、出入口、楼内通道等重点部位设巡更点，相关部门必须有巡更记录。 （3）、出入口和要害部位实行 24 小时值班，确保无漏岗、脱岗等失职现象，秩序人员 认真填写当班记录，出入口严格按规定时间值守，并有详细交接班记录。 三、公共环境卫生清洁与维护 （1）、负责日常保洁工作，保持卫生环境整洁。 （2）、负责公厕卫生管理，达到“六无”、“四净” 标准。 即：无烟头纸屑、 无蚊蝇活蛆、 无积尘蛛网、 无污垢、 无污泥积水、 无异味； 地面净、 墙壁净、 蹲位间板净、公厕周围净。 （3）、 发现设施、 设备损坏时应及时上报。 （4）、 每周对楼梯内标志牌、公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 （5）、 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行清洁。 （6）、 当班时间遇到有可疑情况时，即时与安全保卫员联系。 （7）、 定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 四、消防安全管理 （一）、消防安全防范措施 （1）、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 （2）、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。 （3）、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为班长，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。 （4）、消防控制室自动消防系统的操作人员应具备高中以上文化和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定相关专业知识，并经过**消防部门培训考试合格后取得《消防安全培训证书》持证上岗，严禁无证上岗。 （5）、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 （6）、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗，替岗，睡岗，不得聊天，打私人电话，在控制室会客。严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向项目经理请假，经批准后由同等职务的人员代替值班。 （7）、应在消防控制室的入口处设置明显的标志，控制室内应设置显示重点部位，疏散通道及消防设备所有位置的平面图或模拟图，制定火灾发生后消防设施的操作规程。 （8）、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。 （9）、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生，对建筑消防设施要定期检查，测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。

本框架协议有效截止日期为2027年03月21日