服务向前移审批再提速——市住建局以“兰建优服”品牌引领全周期靠前服务

近日，**********管理局，走进已取得施工许可、尚未办理联合验收的重点项目现场，开展“审批服务进工地”上门辅导，查看建设进度、解答企业疑问、对接审批环节，推动审批服务从“坐等申报”向“主动上门”延伸。

在项目现场，工作组实地查看工程建设进度，与建设单位、施工企业负责人面对面座谈，针对企业反映的联合验收申报条件把握不准，消防、规划、档案等专项材料多头准备、标准不一，担心建成后反复整改、拖延投产等问题，逐一记录解答，并就窗口受理、帮办代办、系统流转等环节衔接现场对接。工作组表示，施工许可发证不是服务的终点，而是全周期跟踪的起点，项目尚在建设、验收尚未启动，正是提前辅导、消除隐患的最佳窗口期。

把服务送上门，不是一时之举。近年来，****以“兰建优服”品牌为引领，从专业团队、集成改革、闭环机制三个层面，构建起覆盖项目全生命周期的靠前服务体系。

靠前服务，专业团队是基础。2024年5月起，****组建“优小建”服务团队，按照“一项目一方案”，在施工许可、联合验收等环节提供资料准备、容缺受理、并联审批等帮办服务。针对在建项目即将面临的联合验收，专员提前对照规划核实、消防、人防、档案等专项要求，为企业定制验收准备清单，指导同步归集资料、同步整改问题。

靠前服务，集成改革是支撑。****推行“开工一件事”集成办理，办理时限从119个工作日压减至14个工作日，跑动次数从9次降至零跑动，申请材料从39份减至24份，办理环节从9个减至4个。验收环节实行“一枚印章管验收”，由住建部门牵头多部门联合验收，时限从18个工作日压缩至6个工作日、降幅66.67%。对建设中现场与报建图纸存在差异的，开展联合预审、提前出具指导意见，变“验收时发现问题再整改”为“建设中提前指导即整改”。

靠前服务，闭环机制是保障。两部门对走访收集的诉求建立台账、明确责任、限时办结、销号管理，窗口受理和系统****管理局督办，审批和验收技术问题由****落实。同时坚持宽严相济，对信用良好企业开通绿色通道、合理降低抽查频次，以柔性监管引导企业在建设中主动合规。

****将持续深化项目靠前服务，把服务触角从施工许可环节延伸至联合验收、投产达效全链条，通过定制化辅导、集成化审批、闭环化管理，助力项目早竣工、早验收、早投产。